MS, 코파일럿 대규모 개편: Home·Code 및 자율 에이전트 Autopilot 공개

AI 챗봇에게 보고서나 표를 작성해 달라고 한 뒤 복사해 붙여넣었다가 서식이 망가져 골머리를 앓았던 경험은 누구나 있을 것입니다.

마이크로소프트가 9월 25일 새로운 코파일럿 앱을 공개하며 업무 환경의 전면적인 개편을 선언했습니다. 핵심 변화는 홈, 코드, 오토파일럿 등 세 가지 기능입니다.

오피스를 통째로 품고, 비개발자도 앱 만드는 환경

새롭게 추가된 홈은 모든 업무의 출발점 역할을 합니다. 가벼운 질의응답을 하는 채팅과 복잡한 작업을 위임하는 코워크가 한곳에 합쳐졌습니다.

가장 눈에 띄는 점은 워드, 엑셀, 파워포인트의 전체 기능이 코파일럿 안에 내장되었다는 사실입니다. 별도 창을 띄울 필요 없이 대화창 옆에서 실제 편집 가능한 문서를 팀원들과 실시간으로 다듬을 수 있습니다.

새로운 코드 기능은 일반 직원 누구나 맞춤형 도구를 만들 수 있도록 돕습니다. 깃허브 코파일럿의 기술을 그대로 활용했습니다.

자연어로 필요한 기능을 설명하면 데스크톱 위젯, 인터랙티브 대시보드, 사내 웹 애플리케이션을 즉석에서 구축해 줍니다. IT 부서가 통제하는 샌드박스 인프라인 코파일럿 매니지드 런타임 위에서 안전하게 구동됩니다.

여기에 파워 BI의 2000만 개 이상 시맨틱 모델을 연결하는 패브릭 IQ와 다이내믹스 365 데이터까지 연동되어 업무 맥락을 한층 정밀하게 파악합니다.

퇴근 후에도 스스로 일하는 디지털 동료

가장 큰 화제를 모은 기능은 기존에 스카우트라는 코드명으로 불렸던 오토파일럿입니다.

사용자의 명령을 기다리기만 하던 기존 AI와 달리, 독립된 정체성과 작업 공간을 지닌 자율 에이전트입니다. 팀즈와 아웃룩에 상주하며 지시 없이도 업무를 챙깁니다.

공급업체 검토 프로세스를 맡기면 일정 계획 수립부터 회의 준비, 이해관계자 대상 업무 독촉 메일 발송까지 알아서 처리합니다. 담당자가 퇴근해 잠든 사이에도 클라우드에서 작업이 이어집니다.

과금 모델도 개편되었습니다. 일상적인 텍스트 생성은 기존 정액제 구독으로 유지되지만, 오토파일럿이나 코드, 고급 모델을 활용하는 작업에는 사용량 기반 요금제가 적용됩니다.

홈과 코드는 프론티어 프로그램을 통해 순차 배포되며, 오토파일럿은 9월 말 비공개 프리뷰로 첫선을 보입니다.

왜 중요한가

우리는 마이크로소프트가 기업 시장에서 자신들이 가진 가장 확실한 무기를 꺼내 들었다고 평가합니다.

생성형 AI 스타트업들이 뛰어난 모델을 내놓더라도, 기업 내 문서 자산과 보안 통제권을 쥐고 있는 마이크로소프트의 생태계를 단숨에 대체하기는 어렵습니다. 오피스 자체를 AI 작업 공간으로 흡수한 전략은 매우 현실적이고 영리합니다.

일반 직장인 입장에서도 별도의 코딩 지식 없이 간단한 업무 자동화 툴을 만들거나 잡무를 에이전트에게 넘길 수 있어 체감 효과가 클 것입니다.

다만 비용과 통제력 측면에서는 위험 요소가 분명합니다.

고도화된 자율 작업을 종량제로 분리한 만큼, 에이전트를 무분별하게 활성화했다가는 감당하기 힘든 요금 청구서를 받아들 수 있습니다.

또한 AI가 직원 대신 주도적으로 메일을 보내고 소통하는 과정에서 실수가 발생할 경우 책임 소재가 불분명해집니다. 초기에는 중요한 의사결정보다는 단순 반복 업무에 한정해 시험 적용하는 것이 안전해 보입니다.